南沙院區(qū)召開進一步改善服務(wù)護理行動溝通會
? ? 8月1日上午,中山一院王子蓮副院長,、護理部徐朝艷主任和黃燕梅副主任(兼南沙院區(qū)護理部執(zhí)行主任)到南沙院區(qū)門診,、病房和手術(shù)室進行現(xiàn)場工作調(diào)研和指導(dǎo),協(xié)助解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,,進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,。
? ? ? 王子蓮副院長在門診查看就診情況,與就診患者進行交流,,并對門診大廳的就醫(yī)指引,、流程圖等提出改進建議,要求相關(guān)部門為患者提供更好的就診體驗,。
王子蓮副院長查看門診患者就診情況
徐朝艷主任,、黃燕梅副主任查看手術(shù)室運行情況
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? ? ? 現(xiàn)場調(diào)研結(jié)束后,王子蓮副院長,、徐朝艷主任在國際會議中心學(xué)術(shù)會議廳與南沙院區(qū)各科室護長開展座談,。會議由南沙院區(qū)護理部黃燕梅執(zhí)行主任主持,吳潔麗護士長從護理人力資源,、護士能力提升,、患者安全與服務(wù)、團隊文化建設(shè)等方面匯報了南沙院區(qū)啟用后的護理工作情況,。
? ? ? 交流中,,大家積極討論各自在臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題,解決進度以及工作成效,。對于目前困擾臨床的,、亟需解決的問題,王子蓮副院長,、徐朝艷主任等提出相關(guān)經(jīng)驗和解決建議,,現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決。
吳潔麗護士長匯報南沙護理工作
護士長積極發(fā)言,,建言獻策
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? ? ? 黃燕梅副主任指出,,保證患者安全是護理的首要任務(wù),護士長要立足臨床,、深入臨床,,及時發(fā)現(xiàn)、反饋新問題,打開思路尋找問題的新解法,。同時要注重培養(yǎng)護士的專業(yè)技術(shù)以及提高處理臨床復(fù)雜問題的能力,。
黃燕梅執(zhí)行主任發(fā)言
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? ? ? 徐朝艷主任強調(diào),各科室應(yīng)根據(jù)臨床工作的開展情況做好用人計劃,,由護理部根據(jù)各科室工作量進行統(tǒng)一調(diào)配,。針對臨床現(xiàn)存問題,建議采用清單制按照優(yōu)先次序收集整理,,加強與多部門溝通協(xié)作的能力,,持續(xù)關(guān)注問題解決進度。同時要求各位護士長根據(jù)國家衛(wèi)生健康委頒發(fā)的《進一步改善護理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》的通知精神,,結(jié)合患者需求抓落實,,滿足人民群眾多元化的護理服務(wù)需求,,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,。
? ? ? 最后,王子蓮副院長肯定了南沙院區(qū)全體護理人員在院區(qū)籌備和試運行期間作出的努力,。對于現(xiàn)階段工作中發(fā)現(xiàn)的問題,,強調(diào)要以清單制進行梳理,采取多渠道進行反饋和推進解決進度,,同時要求各科室護士長嚴(yán)把臨床安全關(guān),,保障醫(yī)療安全,秉承院本部的優(yōu)良傳統(tǒng),,結(jié)合南沙院區(qū)工作實際及時總結(jié)工作經(jīng)驗,,做構(gòu)建多院區(qū)垂直化管理新模式的創(chuàng)新者和實踐者。
王子蓮副院長總結(jié)發(fā)言
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(來源:南沙院區(qū))